Lang-Ear 음성·통역 데이터 안내
시행일: 2026년 10월 15일
Lang-Ear는 실시간 통역 서비스를 제공하기 위해 이용자의 음성, 음성인식 결과 및 번역 데이터를 처리합니다.
본 안내는 Lang-Ear에서 음성과 통역 데이터가 어떻게 처리되고 저장되는지를 이용자가 쉽게 이해할 수 있도록 설명하기 위한 것입니다.
개인정보의 전체적인 처리에 관한 사항은 Lang-Ear 개인정보처리방침을 함께 확인해 주세요.
제1조 적용 범위
본 안내는 Lang-Ear에서 음성을 사용하는 다음 기능에 적용됩니다.
- 번역 듣기
- 1:1 대화 통역
- 한 기기 또는 이어폰을 공유하여 사용하는 대화 통역
- 각자의 기기를 이용하는 대화 통역
- Host 통역 세션
- Public Session
- Listener 발언 기능
- 음성 특성 분석 및 보이스 프로필 기능
- 음성 합성 및 반복 듣기
- 기타 음성 인식 또는 통역을 사용하는 기능
제2조 음성 처리의 기본 원칙
Lang-Ear는 원본 음성을 장기간 저장하는 것을 기본 운영 방식으로 하지 않습니다.
서비스는 음성을 다음과 같은 흐름으로 처리할 수 있습니다.
음성 입력 → 음성 인식 → 번역 → 음성 또는 자막 제공
처리에 필요한 음성은 이용자의 기기 또는 서버에서 일시적으로 처리될 수 있습니다.
처리가 완료된 원본 음성은 장기간 보관하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
제3조 마이크 입력
Lang-Ear가 음성 통역 기능을 제공하기 위해서는 마이크 권한이 필요할 수 있습니다.
이용자가 음성 기능을 시작하면 다음과 같은 입력장치를 사용할 수 있습니다.
- 휴대전화 내장 마이크
- 유선 이어폰 마이크
- Bluetooth 이어폰 또는 헤드셋 마이크
- 운영체제에서 선택된 기타 지원 오디오 입력장치
사용되는 입력장치는 이용자의 기기, 운영체제 및 연결 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
제4조 원본 음성의 처리
실시간 음성 인식 과정에서는 짧은 음성 구간을 순차적으로 처리할 수 있습니다.
이 과정에서 원본 음성이 다음 위치에 일시적으로 존재할 수 있습니다.
- 기기의 메모리
- 음성 처리 버퍼
- 임시 파일
- 서버 처리 메모리
해당 음성은 음성 인식 또는 통역 처리를 위해 필요한 기간 동안만 사용하는 것을 원칙으로 합니다.
회사는 일반적인 Lang-Ear 통역 기능을 제공하기 위해 원본 음성을 장기간 축적하는 것을 기본 정책으로 하지 않습니다.
제5조 음성 저장 기능
Lang-Ear가 향후 이용자가 직접 원본 음성 저장을 선택할 수 있는 기능을 제공하는 경우에는 저장을 시작하기 전에 다음 사항을 명확하게 안내합니다.
- 음성 저장 여부
- 저장 목적
- 저장 위치
- 저장 기간
- 삭제 방법
- 다른 참가자에게 미치는 영향
이용자의 명시적인 선택 없이 일반 통역 기능의 원본 음성을 장기 보관하는 기능으로 변경하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
제6조 음성인식 결과
음성에서 변환된 텍스트는 통역 기능을 제공하기 위해 처리됩니다.
서비스 기능에 따라 다음 정보가 생성될 수 있습니다.
- 인식된 원문
- 최종 확정된 원문
- 원문의 언어
- 발화 순서
- 발화 시간
- 번역 결과
- 재생 상태
번역 기록 기능을 사용하는 경우 최종적으로 확정된 원문과 번역 결과가 이용자의 기록에 저장될 수 있습니다.
제7조 번역 데이터
Lang-Ear는 음성인식 결과를 이용자가 선택한 언어로 번역합니다.
번역은 서비스 환경과 이용자가 선택한 기능에 따라 이용자의 기기 또는 서버에서 처리될 수 있습니다.
일부 기능은 인터넷 연결 없이 기기에 설치된 언어 데이터 또는 모델을 사용하여 처리될 수 있습니다.
일부 기능은 서버를 통해 처리될 수 있습니다.
이용자 화면에는 필요한 서비스 상태와 결과를 제공하며, 내부 시스템의 상세 기술정보나 진단정보는 일반 이용자를 위한 기록 화면에 표시하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
제8조 통역 기록
이용자가 기록 기능을 사용하는 경우 다음과 같은 정보가 저장될 수 있습니다.
- 최종 음성인식 문장
- 번역 결과
- 원문 언어
- 번역 언어
- 생성 시각
- 세션 정보
- 재생 여부
기술적인 서비스 품질 확인을 위해 별도의 운영 기록이 생성될 수 있습니다.
운영 기록은 서비스 장애 분석, 품질 개선 및 오류 확인을 위한 목적으로 사용하며 개인정보처리방침에서 정한 기준에 따라 관리합니다.
제9조 반복 듣기와 음성 합성
Lang-Ear는 번역된 문장을 음성으로 들려주기 위해 음성 합성 기능을 사용할 수 있습니다.
반복 듣기 또는 빠른 재생을 위해 생성된 음성의 일부가 이용자의 기기에 임시 저장될 수 있습니다.
기기에 저장된 음성 캐시는 다음과 같은 경우 삭제될 수 있습니다.
- 기록 삭제
- 캐시 정리
- 앱 데이터 삭제
- 앱 삭제
- 운영체제의 저장공간 정리
원문 복습 등 일부 기능에서는 이용자의 기기에 설치된 음성 합성 기능을 사용할 수 있습니다.
제10조 음성 특성 분석
Lang-Ear는 음성에 어울리는 합성 음성을 선택하거나 음성 특성을 반영하기 위해 음성의 일부 특징을 분석할 수 있습니다.
분석되는 정보에는 다음과 같은 항목이 포함될 수 있습니다.
- 음높이
- 음색 특성
- 말하기 특성
- 기타 음성 특성값
이 기능은 이용자의 신원을 확인하는 생체인증을 목적으로 하지 않습니다.
제11조 보이스 프로필
보이스 프로필 기능에서는 음성 분석을 위한 원본 음성이 일시적으로 사용될 수 있습니다.
처리 방식은 다음을 원칙으로 합니다.
- 음성 입력
- 필요한 음성 특성 분석
- 음성 특성값 생성
- 분석용 원본 음성 삭제
- 분석 결과를 이용하여 적합한 음성 선택
회사는 보이스 프로필 제공을 위해 원본 음성 자체를 장기간 저장하는 것을 기본 정책으로 하지 않습니다.
이용자의 신원을 인증하기 위한 원본 음성 임베딩을 장기간 보관하는 것을 기본 정책으로 하지 않습니다.
제12조 1:1 대화
1:1 통역에서는 이용자가 말한 내용의 음성인식 결과와 번역 결과가 대화 상대에게 전달될 수 있습니다.
각자의 기기를 사용하는 경우 상대방에게는 서비스 제공에 필요한 통역 결과가 전달될 수 있습니다.
한 기기 또는 이어폰을 공유하는 기능에서는 같은 기기를 사용하는 상대방이 번역 또는 음성 결과를 들을 수 있습니다.
대화를 시작하기 전에 상대방이 Lang-Ear를 통한 음성 처리 및 통역 사실을 알고 있도록 하는 것은 이용자의 책임입니다.
제13조 Host 및 Public Session
Host가 운영하는 통역 세션에서는 Host의 발언을 음성 인식하고 번역하여 Listener에게 전달할 수 있습니다.
Listener에게는 기능에 따라 다음 정보가 제공될 수 있습니다.
- 번역 자막
- 번역 음성
- 발표자료
- 세션 상태
Listener가 발언을 요청하고 Host가 이를 허용한 경우 Listener의 음성이 처리되고 해당 음성인식 결과 및 번역 결과가 Host 또는 다른 참가자에게 전달될 수 있습니다.
제14조 제3자의 음성
Lang-Ear는 이용자가 직접 참여하는 대화, 강의, 발표 또는 통역 상황에서 사용하는 것을 기본적인 사용 환경으로 합니다.
이용자는 타인의 음성을 처리하는 경우 해당 상황에서 필요한 고지, 허가 또는 동의를 확인해야 합니다.
이용자가 참여하지 않은 타인 간의 비공개 대화를 관계 법령에 위반하여 몰래 청취, 수집 또는 녹음하는 목적으로 서비스를 사용해서는 안 됩니다.
행사, 강연, 공연 또는 기타 콘텐츠를 통역하는 경우에는 해당 장소의 이용규칙, 촬영·녹음 정책 및 콘텐츠 권리자의 조건도 확인해야 합니다.
제15조 AI 처리와 서비스 개선
Lang-Ear는 음성 인식, 번역, 문맥 처리 및 음성 합성을 위해 자동화된 처리 기술을 사용할 수 있습니다.
서비스 안정성과 품질을 개선하기 위해 다음과 같은 정보가 분석될 수 있습니다.
- 처리 성공 또는 실패 여부
- 처리시간
- 오류 상태
- 문장 처리 상태
- 언어 및 기능 이용 상태
- 서비스 품질을 확인하기 위한 필요한 범위의 기록
회사는 이용자의 원본 음성을 별도의 AI 학습 데이터로 장기간 축적하는 것을 기본 정책으로 하지 않습니다.
개인정보를 별도의 AI 학습 목적으로 이용하기 위해 추가적인 처리 근거 또는 동의가 필요한 경우 관계 법령에 따른 절차를 진행합니다.
제16조 오프라인 처리
일부 Lang-Ear 기능은 필요한 언어 데이터 또는 모델을 기기에 설치하여 인터넷 연결 없이 처리할 수 있습니다.
오프라인 처리 시에도 통역 기록이 이용자의 기기에 저장될 수 있습니다.
인터넷 연결이 복구된 경우 이용자가 사용하는 기능과 설정에 따라 계정 기록 또는 서비스 데이터의 동기화가 진행될 수 있습니다.
제17조 데이터 삭제
이용자는 서비스에서 제공하는 기록 삭제 기능을 통해 저장된 통역 기록을 삭제할 수 있습니다.
회원탈퇴 시에는 관계 법령에 따라 보관해야 하는 정보를 제외하고 계정에 연결된 개인정보를 삭제합니다.
기기에 저장된 캐시 또는 오프라인 데이터는 앱 설정, 기기의 저장공간 관리 또는 앱 삭제를 통해 제거될 수 있습니다.
제18조 중요한 상황에서의 이용
Lang-Ear의 자동 음성 인식 및 번역에는 오류가 발생할 수 있습니다.
다음과 같이 오류로 인해 중대한 피해가 발생할 수 있는 상황에서는 Lang-Ear의 자동 통역 결과만을 유일한 판단 근거로 사용하지 마세요.
- 의료 및 응급 상황
- 법률 상담 및 법적 절차
- 계약 또는 중요한 거래
- 금융 관련 결정
- 안전 관련 지시
- 기타 사람의 생명, 신체 또는 중요한 권리에 영향을 줄 수 있는 상황
필요한 경우 전문 통역사 또는 별도의 확인 절차를 함께 이용해야 합니다.
제19조 문의
음성 및 통역 데이터 처리와 관련한 문의는 다음 채널을 통해 접수할 수 있습니다.
- 서비스명: Lang-Ear
- 운영자: DEVAAOMNI
- 대표자: 김지성
- 개인정보 보호책임자: 김지성
- 이메일: admin@devaaomni.com
- 사업장 주소: 서울특별시 종로구 종로 6, 광화문우체국 S-Village 6층 (03187)
부칙
본 안내는 2026년 10월 15일부터 시행합니다.